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“双休日不休息”窗口值得推广

发布者:本站?????2017-07-18 16:36?????浏览次数:

法制晚报——社会观察

目前,沈阳全市476个政务服务窗口单位,推广了双休日不休息、延时错时等服务举措,包括公安局、住房公积金、不动产登记大厅等。

对于群众而言,尤其是在单位上班的群众而言,需要办理一项涉及政务服务的业务的,往往会遇到这样的困惑:政务服务机关的窗口提供服务的时间,恰恰是自己上班的时间。这个时候,如果想办理有关事项,只能有一个办法,就是向所在单位请假才能去办理。因为“上班的时间是相同的?#20445;?#25919;务机关提供服务的时间,正?#21069;?#22995;上班的时间。百姓不需要上班的时间,政务机关也是休息的时间。给百姓办理有关事项带来了不小的烦恼。

如何纾解百姓办理事项的烦恼?沈阳市做出了大胆的尝试,通过两个方面的改革,化解了百姓的烦恼。一个层面是,错时办理业务。也就是说,工作日的时候,在群众下班的时间依然提供服务,可以满足百姓“下班之后办理业务”的诉求。一个层面是,“双休日不休息?#20445;?#35753;群众能够在双休日的时候前?#31383;?#29702;业务。这样的制度创新的出发点,较好回应了我是谁,为了谁。

作为办理政务业务的市民来说,最让他们满意的是“双休日不休息”的政务窗口的服务模式,百姓再也不需要为“上班请假办理业务”而苦恼了。

政务服务“双休日不休息”推开的是一扇服务的窗口,打开的则?#21069;?#22995;的一扇心门,让干群之间的距离更近了,让政府和群众的距离缩短了。尽管说,这种服务模式增加了政务机关的工作?#35759;齲?#21487;是与收获的民意相比,这种付出也是十分值得的。

当然,推?#23567;?#21452;休日不休息”的服务模式,也需要维护好这些单位职工的劳动权益,只要安排合理,只要调度科学,只要调休到位,就能把好事办好,实事办实。这种模式值得推广。郭元鹏

本文标题:“双休日不休息”窗口值得推广

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